Gestão de Rede CRIANDO um TICKET

Criada por Savio Camacam, Modificado em Dom, 14 Mar, 2021 na (o) 5:52 PM por Mércia Santos

1º passo: Pressione o botão "Opções", no canto superior direito, como destacado (em vermelho) na imagem.

2º passo: Pressione a opção "Ajuda".

3º passo: Você pode visualizar algumas DICAS sobre a tela em que você está. Pressione sobre o segmento SUPORTE e após feito isso, pressione em "NOVO TICKET";

4º passo: Selecione o tipo de TICKET (ajuda) que se deseja criar e pressione em "Avançar";

5º passo: Digite um Título para o Ticket e o Assunto do Ticket. Depois de feito isso pressione em "Avançar";

6º passo: Preencha com suas informações pessoais, caso não estiver preenchida automaticamente e pressione em "Avançar" e depois em "Pronto" para confirmar;
Pronto, o ticket foi criado e você consegue acompanha-lo via e-mail ou clicando em "VER" no ticket em que você criou.