Como visualizar uma Ajuda?

1º passo: Pressione o botão "Opções", no canto superior direito, como destacado (em vermelho) na imagem.

2º passo: Pressione a opção "Ajuda".

3º passo: Você pode visualizar algumas DICAS sobre a tela em que você está. Pressione sobre o segmento SUPORTE e após feito isso, será listado na tela todos os Tickets (ajudas) que você criou. Caso queira fazer uma visualização rápida, pressione dedo sobre o Ticket. Assim irá aparecer detalhes sobre este determinado Ticket. Para abri-lo, basta pressionar o botão "VER"; 

4º passo: Você consegue visualizar todos os detalhes do Ticket pressionando o botão "DETALHE". Em baixo, há um campo "Conversa" e nele é possível enviar mensagens e ler mensagens enviadas pelo suporte.